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NP EN ISO/IEC 17025:2018 - Como intrepertar o requisito 7.9 - Reclamações

Como intrepertar o requisito 7.9 - Reclamações? Quiais as novidades deste requisito da norma NP EN ISO/IEC 17025:2018? Esperamos que este vídeo possa ajudar a responder a estas questões..

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